Citylabin analyysien laatua koskevat arviot ovat erittäin tärkeitä kaikille, jotka aikovat käyttää tämän liittov altion terveyskeskusten verkoston palveluita, joiden edustustot ovat nyt avoinna monilla maan alueilla. Tässä artikkelissa kerromme sinulle, mitä testejä voit tehdä täällä, niiden kustannukset ja kuinka saada tulokset. Tässä on kokemuksia todellisilta potilailta, jotka ovat jo hakeneet apua tähän kliinisten laboratorioiden verkostoon.
Tietoja yrityksestä
Arvostelut "Citylabin" analyysien laadusta ovat hyvin erilaisia. Ymmärtääksesi, millaista palvelua ja laatua voit odottaa, kaikki on ymmärrettävä perusteellisesti.
"Citylab" - kliinisten diagnostisten laboratorioiden verkosto. Yritys aloitti työskentelyn näillä markkinoilla vuonna 2004. Seuraavana vuonna käynnistettiin samanniminen projekti. Sen kehityksen keskeinen vektori oli alueellisten terveyskeskusten verkoston luominen, joka tarjoaisi laadukkaita palveluja korkeatasoisen palvelun ohella. Tällä hetkellä tavoite on toteutunut.
Citylabin kokonaistuotantokapasiteetti Moskovassa ja muilla maan alueilla on noin 8 000 neliömetriä. Laboratoriot on varustettu uusimmilla diagnostisilla laitteilla. Järjestelmässä työskentelee noin 250 lääkäriä. Yritys tekee päivittäin yli 30 000 laboratoriotutkimusta 10 000 potilaalle.
Edut
Citilabin kliinisellä laboratorioverkostolla on useita kiistattomia etuja, jotka kannustavat asiakkaita hakemaan tänne.
Laboratoriodiagnostiikassa ja kaikilla alueellisilla toimialoilla on otettu käyttöön uusimmat ja nykyaikaiset tekniikat. Siellä on keskitetty kehitys, yhtenäinen standardi ja laadunvalvontajärjestelmä. Kaiken tämän ansiosta yritys voi tarjota laajan valikoiman tutkimusta, joka sisältää lähes 2000 nimikettä.
Tällä hetkellä poikkeuksetta kaikki "Citylabin" haarat on varustettu standardoidulla uusimman sukupolven analysaattoreilla, jotka ovat valmistaneet yritykset, joita pidetään laboratorioinstrumentoinnin johtajina. Vain Yhdysvalloissa valmistettuja kertakäyttöisiä tyhjiöjärjestelmiä käytetään.
Palvelujen korkea laatu voidaan saavuttaa maksimoimalla laboratorioprosessien automatisointi, mikä minimoi ihmisentekijä. Tämän seurauksena jokaiselle putkelle on määritetty yksilöllinen viivakoodi, mikä eliminoi virheen tai sen korvaamisen mahdollisuuden. Jatkuvan tutkimuksen tulokset ovat kansainvälisten ja kotimaisten laadunarviointijärjestelmien jatkuvassa valvonnassa. Tämän vahvistavat vastaavat todistukset.
Useita tuhatta asiakasta eri puolilla maata ovat kiinnostuneita testaamisesta Citylabissa päivittäin. Myös suuret v altion sairaanhoitolaitokset käyttävät yrityksen palveluita. Esimerkiksi republikaanien lisääntymiskeskus, Moskovan terveysministeriön perinataalinen keskus, Semashko-poliklinikka.
Yritysasiakkaat valitsevat usein yrityksen, koska he ovat valmiita tarjoamaan kätevintä palvelua, johon kuuluu tietotuki, näytelogistiikka, koulutusohjelmat laboratoriodiagnostiikan alalla.
Yhtiö kertoo, että työskennellessään kaikkien asiakkaiden kanssa poikkeuksetta ohjaavat yksinomaan lyhyt tutkimusjakso (yhdestä päivästä), korkea laatu, laaja valikoima erilaisia tutkimuksia ja palvelu.
Citylab-laboratorioilla Moskovassa ja muilla Venäjän alueilla, joissa yritys on edustettuna, on runsaasti mahdollisuuksia:
- erilaisten bakteriologisten ja mikrobiologisten tutkimusten tekeminen;
- useimpien testien (noin puolitoista tuhatta tutkimusta) suorittaminen yhdessä päivässä;
- laajeneva lääkärikeskusverkosto Moskovassa, Moskovan alueella ja muilla Venäjän alueilla;
- kenttämenettelyryhmä;
- varastotutkimustulokset 5 vuoden sisällä;
- potilaiden veren ja seerumin säilytys viikon ajan lisä- ja toistuvia tutkimuksia varten;
- tarjoaa kaikille asiakkaille nykyaikaista korkealuokkaista palvelua.
Tehtävä
Yritys herättää luottamusta monissa asiakkaissa, kun se väittää, että sillä on oma tehtävänsä ja strategiansa, miten kehittää tulevaisuudessa.
Johto kertoo, että liiketoiminta perustuu haluun tarjota maanmiehille mahdollisuus saada eurooppalaisia sairaanhoitopalveluita omassa kaupungissaan poistumatta alueelta. Näiden suunnitelmien toteuttamiseksi perustetaan terveyskeskuksia eri puolille maata ja kehitetään kliinisten diagnostisten laboratorioiden verkostoa.
Yhtiö vakuuttaa pyrkivänsä Venäjän federaation ja entisen Neuvostoliiton tasav altojen parhaaksi, ohjaamaan sitä ja pitämään sitä eräänlaisena laatustandardina.
Tässä seuraavien arvojen joukossa:
- Ammattimaisuus ja palvelu. Yritys on aina valmis auttamaan asiakkaitaan keskittyen ensisijaisesti heidän tarpeisiinsa. Täällä työskentelevät todelliset ammattilaiset, joille tärkeintä on totuus ja mahdollisuus auttaa potilaita.
- Kumppanuus ja integraatio. "Citylab" kehittää nykyään molempia osapuolia hyödyttävää ja avointa yhteistyötä useiden kumppaneiden kanssa koko maassa. Tässä olemme varmoja, että on olemassa ratkaisuja, joissa kaikki poikkeuksetta voivat voittaa. Siksi yritys on valmis kritiikkiin, kehittämiseen, vastauksiin vaikeimpiin ja epämukavimpiin kysymyksiin.
- Teknologia. Lääkärikeskukset asettavat itselleen haasteen saavuttaa teknologinen johtajuus. Laatu on velvollisuus, johon on pyrittävä. Täällä saavutetaan aina korkeat standardit, luotettavuus ja aitous.
- Johtajuus ja innovaatio. Yritys parantaa jatkuvasti ja ottaa käyttöön täysin uusia teknologioita, jotka ovat tulossa läheisemmiksi ja ymmärrettävämmiksi asiakkaille. On tärkeää keskittyä johtaviin asemiin, jotta asiakkaat löytävät sieltä itselleen parhaat ratkaisut.
Yhteystiedot
Tällä hetkellä Citylab on avannut konttorit ja edustustot seitsemällä Venäjän federaation alueella. Nämä ovat suuria kaupunkeja, joissa on vakiintunut asiakasvirta, jotka ovat pitkään luottaneet kaikkeen, mitä täällä tehdään.
Citylabin osoitteista saat kaikki tarvittavat neuvot ja avun asiantuntijoilta:
- Moskova, Khoroshevskoe moottoritie, 43g, rakennus 1;
- Pietari, Vasiljevski-saaren 19. linja, 34, rakennus 1, kirjain B;
- Kazan, Konstantinovkan kylä, Kansainvälinen katu, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya katu, 72, rakennus 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya street, 1;
- Jekaterinburg, maaliskuun 8. katu, 207/2;
- Krasnojarsk, Krasnojarskin työläiskatu, 27.
Tarvittaessa asiakkaat voivat tilata kiireellisiä testejä. Tässä tapauksessa tulokset ovat valmiita kahdesta viiteen tunnissa riippuentutkimusta. Esimerkiksi Moskovassa on kolme tällaista lääkärikeskusta.
Citylabin laboratorio sijaitsee osoitteessa Khoroshevskoye Highway 90. Keskus on avoinna arkisin klo 10-17, viikonloppuisin klo 11-14.
Toinen keskus toimii osoitteessa Khoroshevsky Highway, 43g. Avoinna vain maanantaista perjantaihin 7.30-15.00.
Lopuksi voit tehdä kiireellisiä testejä osoitteessa 15 Samuil Marshak Street, talo 1. Testit suoritetaan maanantaista perjantaihin klo 7.30-12.
Kuinka valmistautua kokeisiin?
Tämän lääketieteellisen keskuksen tutkimusten läpäisymenettely minkä tahansa analyysin suorittamiseksi on kehitetty melko huolellisesti. Tilauksen käsittelyn nopeuttamiseksi on suositeltavaa tulostaa lomake etukäteen valitsemalla sinua kiinnostava laboratoriotutkimus.
Kun lähdet johonkin Citylabin osoitteista, voit olla varma, ettet joudu hämmentymään täällä tarjottavien toimenpiteiden ja palvelujen monipuolisuudessa. He auttavat sinua selvittämään kaiken. Tätä varten asiantuntijat neuvovat sinua toimimaan jollakin sinulle sopivimmasta tavoista:
- hae luettelolla testeistä, jotka lääkärisi on jo luonut;
- poimi itse tarvitsemasi tutkimuksen;
- testien ja tutkimusten valinnan helpottamiseksi voit käyttää myös sivuston aihekohtaisia osioita, jotka sisältävät paljon hyödyllistä tietoa;
- kiitos Prevention Research Calendarista, sinäsaat selville, mitä testejä suositellaan kaikille, sekä mihin kehosi ominaisuuksiin tietyssä iässä kannattaa kiinnittää erityistä huomiota;
- Tarvittaessa olemme valmiita neuvomaan tarvittavien testien valinnassa missä tahansa Citylabin potilastutkimuskeskuksessa.
Haet lisäkonsultaatioon, ole valmis antamaan yksityiskohtaisia tietoja itsestäsi: aiemmat sairaudet, diagnoosit, olemassa olevat vaivat, äskettäin määrätty hoito.
Kun olet onnistunut tunnistamaan taudin oireen ajoissa, voit estää sen kehittymisen. Laboratoriotutkimukset auttavat sinua aina tässä.
Samalla suositellaan etukäteen mahdollisiin laboratoriotutkimuksiin valmistautuessa pidättäytymään lääkkeiden ottamisesta tai ottamaan ne välittömästi biologisen materiaalin toimituksen jälkeen. Tietyt tutkimukset tehdään tiukasti ennen kemoterapialääkkeiden ja antibioottien aloittamista. Esimerkiksi testi dysbakterioosin var alta. Myös ravintolisien nauttimisella voi olla vaikutusta tulokseen, ne tulee ehdottomasti sulkea pois ruokavaliosta.
Palvelut
Citilabin terveyskeskusverkosto tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman erilaisia palveluita. Täältä hän voi tilata seuraavan tyyppisiä tutkimuksia:
- biomateriaalin ottaminen;
- immunohematologinen;
- virtsaanalyysi;
- bakteriologinen;
- allergologinen;
- histologinen;
- immuunisairauksien määritys;
- koagulologinen;
- biokemialliset verikokeet;
- hormonaalinen;
- geneettinen;
- hematologinen;
- yleinen kliininen;
- infektioiden diagnoosi.
Suosituimpia asiakkaiden useimmin tilaamia tutkimustyyppejä ovat diabetes mellituksen diagnoosi, kilpirauhasen sairaudet, myöhempään sairaalahoitoon tarvittavat tutkimukset. Lisäksi asiakkaat tilaavat usein ulostetestejä madonmunien, haiman ja maksan var alta (tämä auttaa diagnosoimaan kolekystiitin, hepatoosin, haimatulehduksen, kirroosin ja monia muita sairauksia), hakevat apua sukupuolitautien diagnosointiin.
Esimerkiksi yksi testeistä, joka jokaisen ihmisen on tehtävä meidän aikanamme, on HIV-testi. "Citylabissa" asiakas voi tehdä sen 430 ruplalla. Tämä vaatii hänen veriseerumia. Oikea-aikainen testi mahdollistaa HIV-tartunnan diagnosoinnin varhaisessa vaiheessa, määrätä tehokkaan hoidon ja sitten seurata taudin kehittymistä. Tätä lähestymistapaa käytetään, kun verenluovuttajilla havaitaan kuolemaan johtava infektio, kun seurataan AIDS-potilaiden hoitoa.
Analyysin läpäisemiseksi sinun on toimitettava passi. Samalla on mahdollista tehdä anonyymi hakemus biomateriaalin toimittamisesta. Anonyymisti yhteydenotossa potilaalle annetaan sarjanumero, jonka tietävät vain hän ja tilauksen tehnyt lääkäri. Sitten voit tutustua analyysien tuloksiin"Citylab" koodilla.
Huomaa, että analysointia varten ei vaadita erityistä valmistelua. Samalla se on suositeltavaa ottaa tyhjään vatsaan tai vähintään neljä tuntia vaatimattoman aamiaisen tai lounaan jälkeen. Ennen tutkimusta saa juoda puhdasta vettä, se ei saa olla hiilihappoa eikä mineraalia. Kielletty kahvi, tee ja mehu.
Hinnat
Citylabin analyysien kustannukset ovat hyvin erilaisia. Kaikki riippuu siitä, mikä tutkimus tai koe sinulle määrätään. Huomioithan, että klinikan sääntöjen mukaan biomateriaalin otosta tulee maksaa erikseen.
Esimerkiksi sinun on maksettava 370 ruplaa yleisestä verikokeesta. Kehon yleistä tutkimusta ja sairaalahoitoa varten määrätään yleensä analyysi glukoosista (250 ruplaa), ureasta, kreatiniinista, kokonaisbilirubiinista (260 ruplaa kukin), virtsaanalyysistä (350 ruplaa) ja paljon muuta.
Täällä tehdään myös erittäin tarkkoja geneettisiä tutkimuksia sukulaisuuden toteamiseksi. Äitiys- tai isyystutkimus tehdään viikon ajan. Sen hinta on 14 500 - 17 500 ruplaa.
Siellä on geenitutkimuspalvelu raskaana oleville naisille. Sikiön Rh-tekijä äidin veren tai lapsen sukupuolen perusteella voidaan asettaa 5900 ruplaan (analyysi tehdään 9. raskausviikosta alkaen).
Tarvittaessa asiantuntijat voivat mennä kotiin suorittamaan kaikki tarvittavat testit. Tämä palvelu maksetaan erikseen, hinta riippuu potilaan sijainnista.
Testitulokset
Citylabissa on useita tapoja tarkastella testituloksia. Tämä voidaan tehdä hakemusnumerolla tai sopimusnumerolla. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä Citylabin hotline-palveluun saadaksesi lisätietoja.
Jotta voit itse seurata testien tuloksia, sinun on luotava henkilökohtainen tili. Biomateriaalin toimituksen jälkeen sinun tulee selvittää hakemusnumero Citylabissa. Sieltä saat kaikki tarvittavat tiedot.
Näet analyysien tulokset sovellusnumerolla "Citylabissa" valitsemalla kaupunkisi henkilökohtaiselta tililtäsi. Sitten sinun on määritettävä sukunimi, etunimi ja sukunimi, syntymäaika. Saadaksesi "Citylabin" analyysien tulokset sopimusnumerolla, kiinnitä huomiota maksaessasi sinulle annettuun kuittiin. Se sisältää tarvittavat tiedot, mukaan lukien tilausnumeron. Tämä on helpoin ja edullisin tapa löytää analyyseja Citylabista Internetissä. Tilausnumerossa on pääsääntöisesti 7-10 numeroa.
Tililläsi sivustolla voit myös:
- tilaa lisätilaus saatavilla olevan biomateriaalin tutkimukseen;
- tilaa lääkäriltä kokeet;
- testaa kotona.
Saat varmasti tiedon "Citylabin" testitulosten valmiudesta tekstiviestillä. Joka tapauksessa yritys säilyttää huolellisesti kaikki saamansa tiedot useiden vuosien ajan. Joten tarvittaessa voit tehdä toisen valituksen saadaksesi selville analyysien tulokset Citylabissa mennessähakemusnumero tai muulla sinulle sopivalla tavalla.
Potilaskokemukset
Citylabissa on paljon myönteisiä arvioita analyysien laadusta. Asiakkaat panevat merkille palvelun ja tarjottujen palvelujen korkean tason sekä jonojen puuttumisen, mahdollisuuden varata sinulle sopivaan aikaan.
Kaikki nämä tekijät ovat erityisen tärkeitä potilaille, joiden on otettava testejä jatkuvasti. Esimerkiksi kilpirauhashormonisairauksissa. Tällaisten tutkimusten tulosten saaminen ilmaiseksi on erittäin ongelmallista, joten rahoitetut kääntyvät maksullisten klinikoiden puoleen. Tällainen palvelu ei tietenkään ole halpa. Kuitenkin, kuten kaikilla yksityisillä klinikoilla. Joten sietämällä tämän menolinjan olemassaolon budjetissa voit säästää paljon aikaa kaikille perheenjäsenille.
Citylab-lääkärikeskuksen kanta-asiakkaat panevat merkille työntekijöiden ammattitaidon. Hoitajilla on kevyt käsi, joten injektion jälkeen ei jää jälkiä. Analyysien läpimenoaika riippuu niiden monimutkaisuudesta, se on suunnilleen sama kuin muissa laboratorioissa.
Tulokset voidaan saada millä tahansa sopivalla tavalla. Esimerkiksi suoraan sähköpostiisi. Halutessasi ne tulostetaan sinulle itse terveyskeskuksessa. Valmiusilmoitus tulee tekstiviestillä. Ja jos rekisteröidyt sivustolle, ne lähetetään automaattisesti henkilökohtaiselle tilillesi, sinun ei tarvitse etsiä niitä postista suuren roskapostimäärän seassa.
Kätevästi, diagnoosin selkeyttämiseksi, etsinun on luovutettava verta tai muuta biomateriaalia toistuvasti. Kiistanalaisissa ja moniselitteisissä tilanteissa lääkärit määräävät usein selventäviä testejä saadakseen selville muutamia indikaattoreita. Tältä klinik alta voit lisäksi tilata tällaisen tutkimuksen. Laboratorio käyttää muun veresi, joka varastoidaan juuri tällaista tilannetta varten.
Negatiivinen
Samalla on syytä huomata, että Citylabin analyysien laadusta on paljon negatiivisia arvosteluja. Esimerkiksi asiakkaat valittavat siitä, ettei laboratoriosta saatujen tulosten luotettavuudesta ole takeita. Tämän tilanteen kohtaavat potilaat, jotka luovuttavat mikroflooraviljelmiä. Kaikkien asiantuntijoiden hyvin tuntemien sääntöjen mukaan bakteereja on kasvatettava vähintään kaksi tai kolme päivää. Vain jos kasvua ei havaita tänä aikana, lähetetään negatiivinen tulos. Muussa tapauksessa suoritetaan lisäselvitysmenettelyjä, jotka tekevät lopullisen johtopäätöksen neljäntenä tai jopa viidentenä päivänä. Siksi potilaat ovat hyvin yllättyneitä, kun heille kerrotaan Citylabin klinikalla, että tulos on negatiivinen puolessatoista päivässä, vaikka bakteerit eivät tänä aikana yksinkertaisesti ehtineet kasvaa.
Tämän epäammattimaisuuden vuoksi asiakkaiden on valittava jatkossa muita yksityisiä terveyskeskuksia ollakseen varmoja tutkimustuloksista.
Epäpäteviä tässä keskuksessa ovat paitsi laboratorioavustajat myös ylläpitäjät. Potilaat ovat närkästyneitä siitä, että heiltä kieltäydytään tekemästä tiettyjä testejä tai analyysejä ilman passia, vaikkakin etukäteenkukaan ei varoita tarpeesta ottaa tämä asiakirja mukaasi. Tämän seurauksena sairas menettää arvokasta aikaa ja huomaa sitten, että laboratorio itse tarjoaa edelleen mahdollisuuden suorittaa tutkimus ilman passia, kun tulos voidaan saada toimenpiteen maksamisen jälkeen annetusta sekistä. Ylläpitäjät eivät kuitenkaan edes ilmaisseet tällaista ulospääsyä nykyisestä tilanteesta, mikä jälleen kerran todistaa heidän piittaamattomuudestaan heidän puoleensa kääntyviä ihmisiä kohtaan, tietämättömyydestä yrityksessä hyväksytyistä säännöistä.
Yleensä tämä keskus jättää moniin inhottavan vaikutelman. Ärsyttää väärien tietojen antamisesta. Usein potilaiden on tehtävä kiireellinen analyysi. He lupaavat sen työpäivän aikana. He ovat varmoja siitä, että aamulla luovuttamalla verta on mahdollista saada tulos illalla, he menevät Citylabiin. Kuvittele heidän yllätyksensä, kun päivän päätteeksi tuloksia ei vieläkään tule. Vasta rekisteriin ja vihjepuhelimeen soittamisen jälkeen selviää, että testipäivää ei oteta huomioon, kun sinulle luvataan tulos työpäivän aikana. Tällainen epätarkka tieto herättää epäilyksiä yrityksen edustajien epäpuhtaudesta, sillä he ovat valmiita tekemään mitä tahansa houkutellakseen asiakkaan luokseen.
