Psykologinen neuvonta on käytännön psykologian erityinen osa-alue, joka liittyy avun antamiseen neuvojen ja suositusten muodossa. Heidän asiantuntijansa antaa asiakkaalleen henkilökohtaisen keskustelun jälkeen hänen kanssaan sekä esitutkimuksen aikana elämänongelmasta, jonka henkilön oli kohdattava.
Tee psykologista neuvontaa vain asiakkaan kanssa etukäteen sovituina aikoina. Samanaikaisesti keskustelua varten valitaan vierailta eristetty, erityisesti varusteltu huone, jossa luodaan luottamuksellinen ympäristö.
Kuka tarvitsee psykologista neuvontaa?
Specialistien vastaanotolle tulevat pääsääntöisesti ne ihmiset, jotka eivät ole kovin hyvin sopeutuneet elämään. Niiden joukossa on monia epäonnistumisia. Se on kyvyttömyys saavuttaa tavoitetta, joka saa ihmiset, jotka tuntevat fyysisesti täysinterve, hae apua psykologilta. Myös tällaisten asiakkaiden joukossa on monia sellaisia yhteiskunnan jäseniä, jotka erottuvat tietyistä tunnepoikkeamista, jotka ovat syntyneet toistuvien pettymysten seurauksena.
Milloin ihmiset alkavat ymmärtää, että he tarvitsevat psykologin apua? Yleensä näin ei tapahdu, kun heillä on ongelmia. Ihmiset tulevat asiantuntijan vastaanotolle elämänsä vaikeimpina aikoina. Ne tulevat sellaisina hetkinä, kun henkilö ei tiedä mitä tehdä tulevaisuudessa tai on jo menettänyt toivon selviytyä omista ongelmistaan yksin. Joten asiakas kääntyy psykologin puoleen, jos hän on hyvin järkyttynyt ja hänestä näyttää, että hänelle tai lähimmille ihmisille tapahtuu jotain kauheaa, mikä on täynnä epämiellyttäviä seurauksia.
Mitä ihmiset yrittävät löytää ottamalla yhteyttä neuvovaan psykologiin? On syytä huomata, että jotkut asiakkaat osaavat itse ratkaista heitä piinaavan ongelman. He menevät asiantuntijan puoleen vain saadakseen häneltä henkistä tukea. Mutta on myös asiakkaita, jotka eivät itse edes tiedä, kuinka selviytyä vaikeasta elämäntilanteesta. Ongelmansa ratkaisemiseksi he kääntyvät psykologin puoleen. Asiantuntijan on ohjattava toimintansa oikeaan suuntaan ja saatava heidät seuraamaan ehdotettua polkua.
On olemassa toinen asiakasluokka. Nämä ovat yksinäisiä ihmisiä, jotka haluavat puhua sydämestä sydämeen jonkun kanssa. Heillä ei yleensä ole merkittäviä psyykkisiä ongelmia. Kuitenkin ajoittain he tarvitsevat ystävällistä jahuomaavainen keskustelukumppani.
Psykologin puoleen kääntyvien asiakkaiden joukossa on joskus myös ihmisiä, jotka joutuu lääkäriin vain turhasta uteliaisuudesta. Jotkut heistä haluavat vain vilpittömästi selvittää itse, kuka tämä asiantuntija on ja mitä hän tekee. Toiset yrittävät jo etukäteen kertoa ammattilaiselle hänen työnsä turhuudesta. Siten he asettivat hänet epämukavaan asentoon. Psykologisen ohjauksen periaatteet ja säännöt ovat kuitenkin sellaiset, että asiantuntijan tulee ottaa vastaan kaikki asiakkaat ja kohdella heitä inhimillisesti ja ystävällisesti riippumatta siitä, mitä tavoitteita he vierailullaan tavoittelevat. Näin toimimalla ammattilainen säästää kasvonsa ja auktoriteettinsa ja avustaa lääkärinä lääketieteen etiikan normien mukaisesti kaikkia häntä luokseen tulevia.
Psykologisen neuvonnan tavoitteet
Mitä kysymyksiä ihminen voi ratkaista psykologin kanssa? Asiakkaan valituksen tavoitteet riippuvat sekä hänen tarpeistaan että konsultin teoreettisista perusteista. Jälkimmäinen määräytyy sen mukaan, kuuluuko asiantuntija tiettyyn kouluun.
Kaikella psykologisella neuvonnalla on kuitenkin useita yleismaailmallisia tavoitteita. Heidän joukossaan:
- Asiakkaiden käyttäytymisen muuttaminen. Tällaisen tavoitteen saavuttaminen mahdollistaa sen, että ihminen voi alkaa elää mahdollisimman tuottavasti, kokea tyydytystä jokaisesta elämästä päivästä eikä kiinnitä paljon huomiota olemassa oleviin sosiaalisiin rajoituksiin.
- Taitojen kehittäminen vaikeuksien voittamiseksi, joita voi syntyä uusien vaatimusten ja elämän edessäolosuhteet.
- Varmista tehokas päätöksenteko. On olemassa monia asioita, joita henkilö voi oppia neuvonnan aikana. Tämä on toimien riippumattomuutta, energian ja ajan rationaalista jakautumista, otetun riskin seurausten asianmukaista arviointia, sen arvoalueen tutkimista, jolla päätökset tehdään, sekä stressin voittamista, vaikutuksen ymmärtämistä. asenteista, jotka muuttavat päätöksenteon kulkua jne.
- Kehitetään kykyä luoda ja ylläpitää ihmissuhteita tulevaisuudessa. Jos ihmisten väliset yhteydet rakennetaan laadukkaasti, he pystyvät ratkaisemaan elämässään nousevat ongelmat paljon helpommin ja nopeammin. Ja päinvastoin.
- Helpottaa toteuttamista ja lisätä henkilön potentiaalia. Tämän tavoitteen saavuttaessa asiakas saavuttaa suurimman vapauden tilan. Lisäksi hän kehittää kykyään hallita ympäristöä sekä niitä reaktioita, joita lähellä olevat ihmiset aiheuttavat.
Psykologisen neuvonnan tavoitteet ovat myös globaalimpia. Tässä tapauksessa niiden tarkoituksena on muuttaa henkilön henkilökohtaisia ominaisuuksia, muuttaa hänen maailmankuvaansa. Erityiset tavoitteet keskittyvät asiakkaiden käyttäytymisen muuttamiseen.
Psykologisen neuvonnan tehtävät
Asiantuntijan päätavoite on auttaa asiakasta ymmärtämään hänen ongelmansa sekä löytämään keinoja ja keinoja sen poistamiseksi mahdollisimman nopeasti.
Tämän tekemiseksi psykologin on tehtävä päätösseuraavat tehtävät:
- Kuuntele tarkasti henkilöä, joka on tullut. Tämä konsultin toiminnan näkökohta on erittäin tärkeä. Psykologin on kuunneltava kärsivällisesti asiakasta käyttämällä erityisiä tekniikoita. Tällaiset toimet antavat asiantuntijalle mahdollisuuden tutustua ongelmaan. Ne auttavat myös asiakasta ymmärtämään tämän hetkistä tilannetta. Tämä ratkaisee pitkälti tehdyn konsultointityön tehokkuuden.
- Psykologin tulee keskustelun aikana laajentaa asiakkaan käsityksiä itsestään, tämän hetkisestä elämäntilanteestaan ja ympäröivästä todellisuudesta. Tällainen polku johtaa psykologin korjaavan vaikutuksen tarjoamiseen asiakkaalleen. Tämän seurauksena ihminen alkaa arvioida ja nähdä tilannettaan aivan uudella tavalla ja muotoilee siinä vaihtoehtoisia vaihtoehtoja käyttäytymiselleen.
- Psykologin tulee konsultaatiota tehdessään pitää mielessä, että hänen luokseen keskustelemaan tullut henkilö on täysin terve. Hän on täysin vastuussa ei vain itsestään, vaan myös suhteista, joita hän kehittää ympärillään olevien ihmisten kanssa. Samaan aikaan psykologin on työskenneltävä asiakkaan kanssa niin, että hän ei pelkää ottaa vastuuta siitä, mitä elämässä tapahtuu. Tämä tehtävä ei ole helppo. Tosiasia on, että useimmat psykologisessa neuvonnassa käyvät ihmiset syyttävät vaikeuksistaan jotakuta toista.
Kuinka tehokasta konsultin työ on? Tämä riippuu monessa suhteessa asiakkaan kuuntelemiseen liittyvien tärkeimpien tehtävien ratkaisusta sekä henkilön käsitysten laajentamisesta itsestään jaoma tilanne.
Psykologisen neuvonnan periaatteet
Monet ammatit eroavat toisistaan vaatimuksiltaan, jotka ovat tarpeen niiden toteuttamiseksi asiantuntijoiden toimesta. Psykologisella ohjauksella on omat tavoitteensa, tavoitteensa ja periaatteensa. Olemme lukeneet kaksi ensimmäistä kohtaa yllä. Nyt kannattaa pohtia psykologisen neuvonnan yleisiä periaatteita. On syytä korostaa, että joissakin maissa tällaisia asiantuntijoita varten on kehitetty eettisiä sääntöjä. Ne sisältävät ne psykologisen neuvonnan periaatteet, jotka ovat avain asiantuntijan vaikutuksen onnistumiseen. Samalla varmistetaan ammattilaisen toiminnan eettisyys.
Mitkä ovat psykologisen neuvonnan perusperiaatteet? Katsotaanpa niitä tarkemmin.
Goodwill
Asiantuntijan on kohdeltava asiakastaan huolellisesti ja herkästi antamatta mitään arvioita hänen käyttäytymisestään. Tämä on yksi psykologisen neuvonnan periaatteista. Hyväntekevä asenne on vastakohta ammattilaisen liialliselle aktiiviselle ja jalolle toiminnalle, joka usein pakotetaan ihmiseen, sekä anteliaalle, mutta samalla primitiiviselle empatialle ja myötätuntolle.
Yksi psykologisen neuvonnan vaikeimmista periaatteista on arvioimattomuus. Konsultin uskotaan kuluvan noin 17 vuotta sen toteuttamiseen keskustelussa, mutta pitää kuitenkin muistaa, että tuomitsemattomuus ei tarkoita välinpitämättömyyttä. Hän ontarkoittaa huomaavaisen puolueettoman asenteen ottamista, johon liittyy rauhallinen asenne asiakkaan ilmoittamiin tosiasioihin. Samaan aikaan, kun kamppailet kiusauksen kanssa antaa arvio toiselle ihmiselle omien elämänstandardien ja standardien perusteella, sinun tulee aina ymmärtää, että kaikki tiedetään vertailussa.
Asiakasarvot ja -normit keskittyvät
Tämä on toinen psykologisen neuvonnan perusperiaatteista. Keskustelun aikana ammattilaisen on tärkeää määrittää, mitä tämä tai tuo tapahtuma tarkoittaa asiakkaalle. Samalla on syytä muistaa, että vain ihminen itse voi olla pätevä elämässään. Psykologi ei voi toimia, ajatella ja varsinkaan elää asiakkaansa puolesta. Asiantuntijan on kuitenkin huolehdittava siitä, että hän itse tajuaa, mikä on avun pyytäjälle tietty elämän tosiasia. Ja vain siinä tapauksessa, että ammattilainen onnistuu integroitumaan henkilön sisäiseen vuoropuheluun, on mahdollista alkaa päästä ulos umpikujasta. Lääkärin taito on tässä tapauksessa hänen kykynsä antaa ihmiselle mahdollisuus ilmaista totuus itselleen.
Psykologisen neuvonnan periaatteet ovat samanlaisia ryhmätyöskentelyssä. Esimerkiksi perheen kanssa puhuminen. Psykologilta tällainen työ edellyttää kunkin ryhmän jäsenen sosiaalisten roolien selventämistä. Tämä vaihe on yksi tärkeimmistä rakkaiden välisen vuorovaikutuksen aiheen sisällön selkiyttämisessä. Tätä varten psykologin on muotoiltava, mitkä ovat vanhempien roolit isän ja äidin näkökulmasta, sekä määritettävä, mitenlapsi ymmärtää ne.
Neuvonnan kielto
Psykologisen neuvonnan metodologiset ja eettiset periaatteet osoittavat, että ammattilaisella ei ole oikeutta ottaa vastuuta toisen elämästä. Kielto antaa neuvoja on suosituin ja tunnetuin hetki, jota käytetään tavoitteiden saavuttamisessa. Tietenkin tämä kaikki on totta. Kannattaa kuitenkin muistaa, että ihminen tulee psykologin puoleen nimenomaan neuvoja varten. Asiakas on valmis vaihtamaan vapautensa selkeään ohjeeseen, joka osoittaa oikeat toimet. Lisäksi tilanne on varsin yleinen, kun käytännön-, lasten- tai koulupsykologi vielä antaa neuvoja. Hän kutsuu niitä suosituksiksi. Tässä suhteessa sosiopsykologisen ohjauksen perusperiaatteet määräävät seuraavaa:
- Asiantuntijan tulee antaa neuvoja, jos hän tietää tarkalleen, mitä henkilön on tehtävä. Monissa tapauksissa hän tekisi tämän mielellään, mutta hänellä ei itsellään ole aavistustakaan siitä, millainen ulospääsy umpikujasta pitäisi olla.
- Asiakkaalla on oikeus kuunnella neuvoja ja toimia sitten omalla tavallaan.
- On olemassa tiettyjä elämänkäsitteitä, joita ihmiset tulkitsevat täysin eri tavoin. Niitä ovat onnellisuus, huomio, rakkaus jne. Tässä suhteessa erittäin hyvät ja tehokkaat neuvot voidaan toteuttaa asiakkaan ymmärtämällä tavalla. Käyttämällä näitä periaatteita esimerkiksi kehityspsykologisessa neuvonnassa ammattilainen voi neuvoa äitiä ymmärtämään suhteen, joka hänellä on teini-ikäiseen poikaansa. Jälkeenpalatessaan kotiin nainen pystyy antamaan lapselleen palapelin, vahvistamaan luentojaan ja huutojaan sanoilla, joita psykologi käski hänen tehdä niin.
- Neuvojen on oltava oikea-aikaisia, osuvia ja osuvia. Ammattipsykologin tulee antaa neuvoja oikealle henkilölle oikeaan aikaan.
Salaisuuden piirteet (lyhyesti)
Psykologisen neuvonnan eettiset periaatteet edellyttävät, että jokaisella henkilöllä on oikeus hoidon anonymiteetiin ja annettujen tietojen luottamuksellisuuteen. Samaan aikaan lääkäri ei saa ilmaista asiakkaan sisimpiä ajatuksia ilman hänen suostumustaan millekään v altion tai julkiselle organisaatiolle eikä yksityishenkilöille, mukaan lukien sukulaiset ja ystävät.
Ammattilainen ei kuitenkaan välttämättä aina noudata tällaisia eettisiä periaatteita psykologisessa neuvonnassa. Tähän sääntöön on joitain poikkeuksia, joista asiakasta tulee varoittaa etukäteen. Luottamuksellisuusperiaatteen loukkaaminen on mahdollista tilanteissa, joissa psykologi saa konsultaatiossa tietää jonkun hengen uhan olemassaolosta. Tällaiset poikkeukset tästä eettisestä periaatteesta säädetään laissa.
Ammatillisten ja henkilökohtaisten suhteiden ero
Tämä periaate johtuu siitä, että ammattilaisen on paljon helpompi päästä ja poistua kontaktista asiakkaan kanssa, jos hänen ja keskustelukumppanin välillä ei ole tunnepitoisia "sopimuksia". Psykologin työ tehostuu siinä tapauksessakun hän ei ole vuorovaikutuksessa hänen puoleensa kääntyneen henkilön kanssa konsultaation ulkopuolella. Loppujen lopuksi, kuten lääketieteen käytännöstä hyvin tiedetään, lääkärit eivät leikkaa "omaansa".
Asiakkaan aktivointi
Konsultaatioon hakenut henkilö on elämänvaikeuksissa. Lääkäriin ei kuitenkaan kannata luottaa kaikessa. Vain ihminen itse voi olla vastuussa tulevasta kohtalostaan. Psykologin on ohjaamatta asiakasta ulos umpikujasta, mutta silti ei jätä häntä sinne yksin. Neuvontaprosessi vaatii molemminpuolista toimintaa. Asiakkaan tulee tuntea olevansa mukana keskustelussa koko vastaanoton ajan, kokea emotionaalisesti ja elävästi kaikki ammattilaisen kanssa keskustellut hetket. Kuinka varmistaa tällainen ihmisen tila? Tätä varten konsultin tulee varmistaa, että keskustelu kehittyy keskustelukumppanin kann alta ymmärrettävällä ja loogisella tavalla. Samalla asiakkaan tulee olla kiinnostunut siitä, mistä psykologin kanssa keskustellaan. Näin henkilö voi kokea tilanteen, analysoida sitä ja etsiä ratkaisua sen ratkaisemiseksi.
Nämä ovat lyhyesti psykologisen neuvonnan tavoitteita, tavoitteita ja eettisiä periaatteita. Asiantuntija, joka noudattaa moitteettomasti kaikkia yllä lueteltuja kohtia, pystyy ratkaisemaan häneen yhteyttä ottaneen henkilön ongelmat. Samalla hän on eettisesti vastuussa teoistaan ja täyttää ammatilliset velvoitteet apua tarvitsevia ihmisiä kohtaan.
